Bhopal Plus

Please Note: This is the only official/authorised Bhopal Plus application of Bhopal city by BSCDCL (Bhopal Smart City Development Corporation Limited).

Bhopal Plus serves as a one stop shop for any kind of citizen requirement. Based upon ‘One City One App’ concept, citizens of Bhopal city can provide feedback/suggestions to the Government through discussion topics/polls, avail citizen centric services (G2C, B2C & emergency services), register/track any kind of city related complaint using Grievance Redressal module and access live city feeds regarding pollution levels, vehicle parking availability, weather, etc. on the city dashboard.

Main Components of Bhopal Plus application are: Collaboration platform, Citizen service delivery, City dashboard and Grievance redressal platform

1) Collaboration Platform- The collaboration platform forms an integral part of Bhopal Plus, which envisions engaging citizens in governance processes through participatory governance. The platform helps the people of the city to participate in the policy-making and decision-making process of the government through contribution in governance. Some of the salient features of the citizen collaboration module integrated in the platform are:

a) Citizens can collaborate and provide inputs/opinions on various policy related and local governance topics through discussions, polls and surveys

b) Solicit popular opinion from citizens through polls and surveys on various topics of relevance for making intelligent and appropriate decisions to benefit the people

c) Enable citizen participation in on-ground, online contests and volunteer work to support government

2) Citizen service delivery - The feature allows citizens to avail citizen centric services available on the Bhopal Plus platform. Citizens will have the provision to request/track in order to get desired results from a service. The desired results could be in the form of a certificate being requested, application id for a service request, making payments for utility bills and generation of utility bills, etc.

3) City dashboard- The application consists of a public dashboard which will disseminate live data feeds related to the Bhopal city and would also provide quantitative analysis of citizen engagement and service delivery through the Bhopal Plus application

4) Grievance redressal- The application provides the provision to submit citizen grievances and track the status of the submitted grievances

โปรดทราบ: นี่เป็นแอปพลิเคชัน Bhopal Plus อย่างเป็นทางการ / ได้รับอนุญาตจากเมืองโภปาลโดย BSCDCL (Bhopal Smart City Development Corporation Limited)

โภปาลพลัสทำหน้าที่เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับความต้องการของประชาชนทุกชนิด ตามแนวคิด 'One City One App' พลเมืองของเมืองโภปาลสามารถให้ข้อเสนอแนะ / ข้อเสนอแนะต่อรัฐบาลผ่านหัวข้อการอภิปราย / โพลบริการพลเมืองเป็นประโยชน์ (G2C, B2C และบริการฉุกเฉิน) ลงทะเบียน / ติดตามการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับเมืองทุกประเภท การใช้โมดูล Grievance Redressal และเข้าถึงฟีดข้อมูลเมืองสดเกี่ยวกับระดับมลพิษการมีที่จอดรถสภาพอากาศและอื่น ๆ บนแผงควบคุมเมือง

ส่วนประกอบหลักของแอปพลิเคชั่น Bhopal Plus คือ: แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน, การส่งมอบบริการประชาชน, แดชบอร์ดของเมืองและแพลตฟอร์ม Redressal Grievance

1) แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน - แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันเป็นส่วนสำคัญของ Bhopal Plus ซึ่งมีส่วนร่วมของประชาชนในกระบวนการกำกับดูแลผ่านการมีส่วนร่วมแบบมีส่วนร่วม แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ผู้คนในเมืองมีส่วนร่วมในกระบวนการกำหนดนโยบายและกระบวนการตัดสินใจของรัฐบาลผ่านการมีส่วนร่วมในการกำกับดูแล คุณสมบัติเด่นบางประการของโมดูลการทำงานร่วมกันของพลเมืองที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์ม ได้แก่ :

ก) ประชาชนสามารถทำงานร่วมกันและให้ข้อมูล / ความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายที่หลากหลายและหัวข้อการกำกับดูแลท้องถิ่นผ่านการอภิปรายการสำรวจและการสำรวจ

b) ขอความเห็นที่เป็นที่นิยมจากประชาชนผ่านการสำรวจและสำรวจในหัวข้อต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและเหมาะสมเพื่อประโยชน์ของประชาชน

c) เปิดใช้งานการมีส่วนร่วมของประชาชนในพื้นที่การแข่งขันออนไลน์และงานอาสาสมัครเพื่อสนับสนุนรัฐบาล

2) การส่งมอบบริการประชาชน - คุณลักษณะนี้ช่วยให้ประชาชนสามารถใช้ประโยชน์จากบริการส่วนกลางที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม Bhopal Plus ประชาชนจะมีข้อกำหนดในการขอ / ติดตามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการจากบริการ ผลลัพธ์ที่ต้องการอาจอยู่ในรูปแบบของใบรับรองที่ถูกร้องขอรหัสแอปพลิเคชันสำหรับการร้องขอบริการการชำระเงินค่าสาธารณูปโภคและการสร้างค่าสาธารณูปโภค ฯลฯ

3) City dashboard- แอปพลิเคชันประกอบด้วยแดชบอร์ดสาธารณะซึ่งจะเผยแพร่ฟีดข้อมูลสดที่เกี่ยวข้องกับเมืองโภปาลและยังให้การวิเคราะห์เชิงปริมาณของการมีส่วนร่วมของพลเมืองและการส่งมอบบริการผ่านแอปพลิเคชัน Bhopal Plus

4) การรับเรื่องร้องทุกข์ - แอปพลิเคชันจัดเตรียมการส่งความคับข้องใจของพลเมืองและติดตามสถานะของการร้องทุกข์ที่ส่งมา